Оплата и доставка заказов

Оплата через Банк
Оплата через СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН
Оплата пластиковой картой
Оплата через PayPal
Оплата наложенным платежом
Доставка
Доставка Почтой России
Доставка курьерской службой «EMS Почта России»
Доставка транспортной компанией «ПЭК»
Доставка курьерской службой «СДЕК»

Оплата через банк (дополнительная скидка)

Это один из наиболее экономичных способов оплаты заказа в нашем магазине. Если вы выбираете данный способ, то при автоматическом расчете стоимости доставки на указанный вами при регистрации электронный адрес высылается информационное письмо с квитанцией на оплату. В квитанции указана общая сумма по заказу, т.е. стоимость товара плюс стоимость доставки.
Если у вас не автоматический расчет стоимости доставки, то сначала высылается информационное письмо, в котором указана стоимость вашего заказа без стоимости доставки. После расчета стоимости доставки, Вы получаете электронное письмо с квитанцией на оплату, включая стоимость доставки.
Квитанция действительна в течение 5 (пяти) дней, на этот срок резервируется товар по Вашему заказу. Вы оплачиваете в ближайшем отделении Сбербанка или любого другого банка. При оплате через банк денежные средства поступают к нам через 3-5 рабочих дней. После поступления денег на наш расчетный счет мы высылаем Вашу покупку. Как только Вы оплатите, рекомендуем Вам направить копию документа, подтверждающего оплату или письменное уведомление на электронный адрес leleka@lelekahobby.ru, в этом случае срок резервирования продляется на 5 дней.

Внимание!
При оплате через банк Вы получаете скидку 3% от стоимости заказа.

При переводе средств банк взимает комиссию. Пожалуйста, заранее поинтересуйтесь размером комиссии в Вашем банке, в среднем она составляет 1%. При оплате в филиале ОАО «Сбербанк России» через оператора комиссия составляет 1,5%, минимум 15 рублей от суммы оплаты. При переводе денег через банкоматы «Сбербанка России», платежные терминалы, а также системы «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный Банк» комиссия составляет 1%, минимум 10рублей.

Оплата через СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН (дополнительная скидка)

Это один из наиболее экономичных способов. При оплате Вы получаете скидку 3% от стоимости заказа. Инструкция по оплате через Сбербанк Онлайн.

Внимание!
При оплате через СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН Вы получаете скидку 3% от стоимости заказа.


Оплата пластиковой картой

Вы можете оплатить свои заказы c помощью карт Visa (в том числе Electron), MasterCard (в том числе Maestro). В процессе оплаты вы будете переадресованы на сайт Яндекс.Касса, где нужно ввести контактные данные и данные пластиковой карты и оплатить. По окончании процесса оплаты на указанный при оплате электронный адрес придет письмо с информацией о платеже, а также появиться информация в личном кабинете.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить Ваши персональные и банковские данные. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
Инструкция для оплаты банковской картой

Оплата через PayPal

При выборе данного способа оплаты вы будете переадресованы на сайт PayPal, где необходимо ввести данные вашего аккаунта или зарегистрировать себе новый аккаунт и произвести платеж. По окончании процесса оплаты на электронный адрес вашего аккаунта придет письмо с информацией о платеже, а также появиться информация в личном кабинете на нашем сайте.

Наш магазин не получает и не хранит данные вашего аккаунта.

Оплата с Яндекс.Кошелька - Яндекс.Деньги

При выборе данного способа оплаты вы будете сможете оплатить заказ воспользовавшись личным счетом на Яндекс.Деньги. Для оплаты заказа доступна оплата с личного счета Яндекс.Деньги или через банковскую карту, привязанную к аккаунту на Яндекс.Деньги.
Инструкция для оплаты через Яндекс.Деньги

Оплата через терминалы, банкоматы пункты приема наличных и салоны связи

При этом способе оплаты вы вносите наличные через терминалы, банкоматы или салоны связи. Вам понадобится телефон, привязанный к акаунту на Яндекс.Деньги. На него вам придет код платежа, необходимый для оплаты. По этому коду вы внесете наличные. При переводе денег некоторые компании взимают комиссию. Ознакомится со списком пунктов приема платежей можно на сайте Яндекс.
Инструкция для оплаты через терминалы, банкоматы

Оплата через WebMoney

Вы можете оплатить заказ через систему международных расчетов WebMoney. Для этого необходим кошелек WebMoney и телефон привязанный к кошельку, куда придет смс с кодом подтверждения платежа.
Инструкция для оплаты через WebMoney

Наложенный платеж - оплата при получении

Оплата наложенным платежом - это когда Вы оплачиваете товар в момент получения, в своем почтовом отделении или через курьера. Оплата доставки с услугой наложенный платеж включает в себя 2-е составляющие:

  • Оплата за пересылку Вашей посылки из пункта А в пункт Б, т.е. от нас до Вас. Стоимость эта зависит от размера, веса посылки и дальности пункта назначения. Наша компания ведет расчет за пересылку согласно действующим тарифам выбранной Вами службы доставки и не зарабатывает на этом деньги.
  • Оплата за наложенный платеж - это комиссия, которая взимается службой доставки за перевод денежных средств от Вас до Нас!))) Обычно, в интернет-магазинах, этот платеж составляет 4-10% от общей стоимости товара и доставки. При покупке в нашем интернет-магазине, стоимость наложенного платежа при оплате через Почту России или курьерскую службу EMS Почты России составляет всего 2% от стоимости заказ, но ни менее 50рублей, при оплате через курьерскую службу СДЕК 4% от заказа.
Подробные тарифы на пересылку Вы можете посмотреть на сайтах Почты России, курьерской службы ЕМS-Почта России, СДЕК.

Если Вы выбираете этот способ, то при автоматическом расчете стоимости доставки на указанный Вами при регистрации электронный адрес высылается информационное письмо, с указание стоимости и состава заказа, и стоимости доставки, которая включает в себя стоимость пересылки по тарифам службы доставки и сумму оплаты за наложенный платеж.

Если у вас не автоматический расчет (например, при авиа доставке или при негабаритной посылке) стоимости доставки, то сначала высылается информационное письмо, в котором указана стоимость вашего заказа без стоимости доставки. После расчета стоимости доставки, вы получаете электронное письмо, в котором указана стоимость товара, доставки и ориентировочная сумма оплаты за наложенный платеж.

В течение 2 (двух) дней, срок резервирования товара, Вам необходимо подтвердить стоимость заказа. Для этого необходимо войти под логином в личный кабинет и нажать кнопку «Подтвердить» напротив Вашего заказа. После подтверждения заказа товар направляется в службу доставки.

Внимание!
В случае не автоматического расчета доставки Вам необходимо подтвердить стоимость доставки.

В связи с возможностью наличия дополнительных местных сборов у Почты России просим Вас иметь с собой дополнительную сумму при посещении почты.

В любой момент времени Вы можете посмотреть состояние своего заказа в личном кабинете на нашем сайте, введя пароль и логин, используемые при покупке или автоматически сгенерированные при покупке без регистрации.


При оформлении заказа доставка рассчитывается автоматически за исключением редких случаев, когда это не возможно (в этом случае стоимость доставки будет рассчитана менеджером). В процессе оформления заказа вы увидите стоимость доставки различными способами и можете выбрать наилучший вариант для вас.

Доставка Почтой России (в том числе Посылка 1-го класса).

Стоимость и сроки доставки Вы увидите при оформлении заказа. В случае невозможности автоматического расчета стоимости доставки сумма доставки будет выслана Вам на электронную почту в информационном письме. Отследить состояние доставки заказа можно здесь по идентификатору почтового отправления. Идентификатор почтового отправления высылается на Ваш электронный адрес сразу после отправки заказа, также идентификатор можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Текущие заказы», выбрав соответствующий заказ.

Обращаем Ваше внимание, что Почта России периодически «теряет» квитанции и посылки. Если Ваш срок доставки уже прошел и проверка по идентификатору почтового отправления показа что посылка в вашем отделении почты смело идите на почту и требуйте свою посылку, обязательно возьмите с собой номер идентификатора почтового отправления, паспорт и деньги.
В случае если Вы не получите посылку в течение 30 она будет отправлена обратно. Бесплатный срок хранения посылке в отделении Почты России после прихода посылки составляет 7 дней, сверх этого срока Вам будет необходимо оплатить стоимость хранения по тарифам Почты России.
Если посылка не доставлена Вам в течение заявленного срока, просим Вас обратиться в единую справочную службу Почты России по телефону 8-800-2005-888, звонок из любой точки России бесплатный.

Доставка курьерской службой EMS Почта России

Доставка курьерской службой EMS Почта России это быстрый и наиболее затратный способ доставки. Обратите внимание, доставка осуществляется по рабочим дням с понедельника по пятницу в 10:00 до 18:00 часов. Если Вы находитесь на работе - укажите адрес компании и подробно опишите как к вам добраться. Сроки доставки можно посмотреть здесь. Стоимость доставки Вы увидите при оформлении заказа. В случае невозможно автоматического расчета стоимости доставки сумма доставки будет выслана Вам на электронную почту в информационном письме. Отследить состояние доставки заказа можно здесь по номеру отправления. Номер отправления высылается на Ваш электронный адрес сразу после отправки заказа, также номер можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Заказы», выбрав соответствующий заказ.
Внимание!
Доставка осуществляется по рабочим дням с понедельника по пятницу в 10:00 до 18:00 часов.
Если товар не доставлен Вам в течение заявленного срока, просим Вас обратиться в единую справочную службы EMS Почты России по телефону 8-800-2005-055, звонок из любой точки России бесплатный.

В случае если курьер не сможет Вам доставить посылку в течение двух недель, она будет отправлена обратно.

Доставка транспортной компанией ПЭК

Курьер транспортной компании осуществляет забор груза на следующий день после сборки посылки. Отследить состояние доставки заказа можно по номеру товарно-транспортной накладной, позвонив в филиал компании ПЭК в Вашем населенном пункте, по телефонам, представленным на сайте ПЭК. Номер товарно-транспортной накладной высылается на Ваш электронный адрес сразу после отправки заказа, также номер можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Текущие заказы», выбрав соответствующий заказ.

Если товар не доставлен Вам в течение заявленного срока, просим Вас обратиться в филиал ПЭК в Вашем населенном пункте по телефонам, представленным на сайте.

Доставка курьерской службой СДЕК

Курьер доставляет посылку до вашей двери, ориентировочную дату доставки вы увидите при оформлении заказа. Перед доставкой посылки курьер связывается с вами для уточнения времени доставки.

Обращаем Ваше внимание, что курьеры доставляют посылки с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 часов по московскому времени. Если в это время, Вы находитесь на работе, просим указывать адрес работы, наименование компании, этаж, офис и другую информацию, важную при доставке заказа. При существовании системы ограниченного доступа на территорию предприятия доставка осуществляется до первого пункта охраны.

Отследить состояние доставки заказа можно  в личном кабинете в разделе «Заказы», выбрав соответствующий заказ.

Если посылка не доставлена Вам в течение заявленного срока, просим Вас обратиться в курьерскую службу СДЕК по телефону 8-800-250-04-05.

Общая информация

Доставка осуществляется по всему миру через Почту России или курьерскую службу EMS Почта России. При доставке за пределы РФ оплата наложенным платежом не возможна. В случае возникновения вопросов по оплате и доставке заказов просим Вас обращаться к нашим менеджерам по телефону или электронной почте. Все координаты указаны на нашем сайте.